Centro de contacto y ayuda
¿Preguntas, comentarios o sugerencias? Estamos aquí para ayudarte. Ponte en contacto con nuestro equipo para obtener asistencia con pedidos, productos personalizados, información de envío y soporte general.
Servicio de atención al cliente
Pedidos personalizados
Información rápida
Pedidos urgentes
Llame antes de las 2 p. m. EST y garantizaremos el envío del producto el mismo día mediante el servicio UPS Expedited de su elección.
Horario de atención
De lunes a viernes
De 8 a. m. a 5 p. m. EST
Estado del pedido
Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para obtener actualizaciones sobre su pedido, ayuda con el seguimiento y preguntas sobre el envío.
Precios y pagos
Puede utilizar cualquier tarjeta de crédito principal (Visa, MasterCard, Discover o American Express) o un certificado electrónico.
Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para obtener ayuda sobre la configuración de la cuenta y las instrucciones de uso del presupuesto.
Si tiene un código promocional, puede introducirlo durante el proceso de pago y la oferta se aplicará a su compra. Tenga en cuenta que pueden aplicarse limitaciones específicas.
Visite Mi cuenta y luego Historial de pedidos para consultar compras anteriores e imprimir recibos.
Una vez realizado su pedido, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en +1 732-995-3657 .
En la página Información del cliente puede introducir su identificador único y acceder a la información disponible sobre el saldo de su cuenta.
Envío y entrega
Los pedidos de productos en stock normalmente se procesan y envían en un plazo de 48 horas utilizando el método de envío seleccionado.
Para pedidos personalizados, póngase en contacto con +1 732-995-3657 .
La hora límite para el envío el mismo día es las 2 p. m. EST.
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento cuando esté disponible.
Haremos todo lo posible para cumplir con su fecha límite. Puede elegir un método de envío más rápido durante el proceso de pago. Tenga en cuenta que el envío urgente puede requerir cargos adicionales.
Ocasionalmente, el inventario puede dejar de estar disponible temporalmente. Si esto ocurre, nos pondremos en contacto con usted con una fecha de envío actualizada y, cuando sea posible, ofreceremos alternativas similares.
Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en +1 732-995-3657 .
Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en +1 732-995-3657 .
Sí. Póngase en contacto con nosotros en +1 732-995-3657 o por correo electrónico trsupport@brandextenders.com al realizar su pedido para especificar varios destinos de envío.
Los envíos a direcciones APO, FPO y DPO se realizan mediante correo Priority o First Class de EE. UU. Las confirmaciones de envío reflejarán el servicio actualizado y los cargos aplicables.
Si su país no aparece en el portal global, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente:
trsupport@brandextenders.com
+1 732-995-3657
Aduanas, aranceles e IVA internacionales
Las tasas aduaneras, los aranceles y los impuestos sobre el valor añadido son responsabilidad del destinatario y deben abonarse en el momento de la entrega.
Devoluciones internacionales
Salvo defectos del producto o problemas de fabricación, todas las ventas internacionales son definitivas.
Pedidos y devoluciones
No. Tenemos miles de opciones de pedidos personalizados disponibles más allá de las mostradas en línea.
Contacto:
+1 732-995-3657
trspecialorders@brandextenders.com
Sus compras están respaldadas por nuestra garantía de satisfacción de 90 días. Si la mercancía no cumple sus expectativas, estaremos encantados de cambiarla o aceptar su devolución para obtener un reembolso o crédito dentro de los 90 días.
Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la fecha de entrega prevista, la información de envío y el número de pedido.
Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en +1 732-995-3657.
La información de inventario se muestra en la página de detalles del producto. Si un artículo está agotado, también pueden proporcionarse fechas de disponibilidad.
Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en +1 732-995-3657. Un representante determinará si es necesaria una devolución, un reembolso o un reemplazo.
Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en +1 732-995-3657.
Tarjetas regalo electrónicas
Canjear en línea
Canjee su tarjeta regalo electrónica durante el proceso de pago o añádala al saldo de su cuenta para futuras compras.
Cómo funcionan
Las tarjetas regalo electrónicas funcionan como las tarjetas regalo tradicionales y pueden utilizarse para pagar la totalidad o una parte de un pedido. Se pueden combinar varias tarjetas.
Vencimiento
Cualquier tarjeta regalo electrónica que no se canjee en un plazo de cinco años puede transferirse al Estado de Delaware de acuerdo con las leyes aplicables.
Políticas e información legal
Pedidos de productos en stock
Las compras están respaldadas por nuestra garantía de satisfacción de 90 días. La mercancía puede cambiarse o devolverse para obtener un reembolso o crédito dentro de los 90 días posteriores a su recepción.
Pedidos personalizados
La mercancía personalizada no puede devolverse ni cambiarse. Si su pedido se produjo incorrectamente y presenta un defecto material o de fabricación, póngase en contacto con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura.
Proposición 65 de California
Los residentes de California pueden recibir advertencias sobre productos que contienen sustancias químicas conocidas por causar cáncer, defectos de nacimiento o daños reproductivos.
Aviso sobre aranceles
El proveedor se reserva el derecho, previa notificación al comprador, de ajustar los precios de los productos para reflejar los cambios en los aranceles impuestos que afecten a los costes generales de los productos.