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    Centre de contact et d'assistance

    Des questions, des commentaires ou des retours ? Nous sommes là pour vous aider. Contactez notre équipe pour obtenir de l'aide concernant les commandes, les articles personnalisés, les informations de livraison et l'assistance générale.

    Service client

    Téléphone +1 732-995-3657
    E-mail trsupport@brandextenders.com

    Commandes personnalisées

    Téléphone +1 732-995-3657
    E-mail trspecialorders@brandextenders.com

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    Contactez le service client pour obtenir des informations sur votre commande, une assistance de suivi et des réponses à vos questions concernant la livraison.

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    Veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide concernant la configuration de votre compte et les instructions relatives à l'utilisation de votre budget.

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    Une fois votre commande passée, veuillez contacter le service client au +1 732-995-3657 .

    Sur la page Informations client, vous pouvez saisir votre identifiant unique et accéder aux informations relatives au solde disponible de votre compte.

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    Les commandes d'articles en stock sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 48 heures selon le mode de livraison sélectionné.

    Pour les commandes personnalisées, veuillez contacter le +1 732-995-3657 .

    L'heure limite pour une expédition le jour même est fixée à 14 h (heure de l'Est).

    Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi lorsqu'elles seront disponibles.

    Nous ferons tout notre possible pour respecter votre délai. Vous pouvez choisir un mode de livraison plus rapide lors du paiement. Veuillez noter qu'une livraison express peut entraîner des frais supplémentaires.

    Il peut arriver que certains articles deviennent temporairement indisponibles. Dans ce cas, nous vous contacterons avec une nouvelle date d'expédition et, lorsque cela est possible, nous vous proposerons des alternatives comparables.

    Veuillez contacter le service client au +1 732-995-3657 .

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    Oui. Contactez-nous au +1 732-995-3657 ou par e-mail à trsupport@brandextenders.com lors de votre commande afin de préciser les différentes destinations de livraison.

    Les expéditions vers les adresses APO, FPO et DPO sont envoyées via U.S. Priority Mail ou First Class Mail. Les confirmations d'expédition indiqueront le service mis à jour ainsi que les frais applicables.

    Si votre pays n'est pas répertorié sur le portail mondial, veuillez contacter le service client :

    trsupport@brandextenders.com
    +1 732-995-3657

    Douanes, droits et TVA à l'international

    Les frais de douane, droits et taxes sur la valeur ajoutée sont à la charge du destinataire et doivent être réglés au moment de la livraison.

    Retours internationaux

    À l'exception des défauts du produit ou des problèmes de fabrication, toutes les ventes internationales sont définitives.

    Commandes et retours

    Non. Nous proposons des milliers d'options de commandes personnalisées en plus des articles présentés en ligne.

    Contact : +1 732-995-3657
    trspecialorders@brandextenders.com

    Vos achats bénéficient de notre garantie de satisfaction de 90 jours. Si la marchandise ne répond pas à vos attentes, nous procéderons volontiers à un échange ou accepterons le retour pour un remboursement ou un avoir dans un délai de 90 jours.

    Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant la date de livraison prévue, les informations d'expédition et votre numéro de commande.

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    Comment elles fonctionnent

    Les cartes-cadeaux électroniques fonctionnent comme des cartes-cadeaux traditionnelles et peuvent être utilisées pour tout ou partie d'une commande. Plusieurs cartes peuvent être combinées.

    Expiration

    Toute carte-cadeau électronique non utilisée dans un délai de cinq ans peut être transférée à l'État du Delaware conformément aux lois applicables.

    Politiques et informations juridiques

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    Les articles personnalisés ne peuvent être ni retournés ni échangés. Si votre commande a été produite de manière incorrecte et présente un défaut matériel ou de fabrication, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la date de facturation.

    Proposition 65 de Californie

    Les résidents de Californie peuvent recevoir des avertissements concernant des produits contenant des substances chimiques reconnues comme pouvant provoquer le cancer, des malformations congénitales ou d'autres troubles de la reproduction.

    Avis concernant les droits de douane

    Le fournisseur se réserve le droit, sous réserve d'en informer l'acheteur, d'ajuster les prix des produits afin de refléter les modifications des droits de douane imposés ayant une incidence sur les coûts globaux des produits.

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